Panoramica
La nostra politica di rimborso e restituzione dura 8 giorni. Se sono trascorsi 8 giorni dall’acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale.
Diversi tipi di merce sono esenti dalla restituzione. I beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti che siano articoli intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Articoli aggiuntivi non restituibili:
- Carte regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli per la salute e la cura della persona
- Alcuni articoli per la salute e la cura della persona
Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o una prova d’acquisto.
Si prega di non rispedire l’acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui sono concessi solo rimborsi parziali:
L’ordine minimo per la consegna a porto franco è di EURO 1000 (IVA esclusa). Per ordini inferiori a conto importo l’azienda si riserva di applicare EURO 50.00 (IVA esclusa) a bancale per spese di spedizione sul territorio nazionale ed EURO 100 su territorio estero.
Libro con evidenti segni d’uso
CD, DVD, videocassette, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile che sono stati aperti.
Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o parti mancanti per motivi non dovuti a un nostro errore.
Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna
Rimborsi
Qualsiasi articolo che dovrà essere reso all’azienda dovrà essere restituito nell’imballaggio originale, e previo comunicazione del difetto entro 8 giorni dal ricevimento. L’azienda valuterà se accettare o meno il reso e solo dopo si provvederà a rimborsare il cliente entro e non oltre 14 giorni per I ‘intero importo del prodotto acquistato a mezzo di bonifico sul conto che il cliente avrà indicato sul modulo di recesso.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società che ha emesso la carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso c’è del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo info@eurostockcommerciale.com
Articoli in saldo
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in vendita non possono essere rimborsati.
Sostituzioni
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un’e-mail all’indirizzo ordini@eurostockcommerciale.com e invia il tuo articolo a: via Rostagno snc, San Salvo (CH).
Regali
Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo quando è stato acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o se il donatore ha avuto l’ordine spedito a se stesso per regalarlo a te in un secondo momento, invieremo un rimborso al donatore e scoprirà il tuo reso.
Spedizione e resi
Per restituire il prodotto, devi spedire il prodotto a: via Rostagno snc, z.i. San Salvo (CH).
Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.
Se stai restituendo articoli più costosi, potresti prendere in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l’articolo restituito.
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